Khi bạn liên hệ với PartsBox, bạn tiếp cận tôi — Jan, người sáng lập và tác giả của phần mềm. Không có cơ sở kiến thức nào để tìm kiếm trước và không có chatbot.
Bạn không bao giờ được định tuyến đến một trung tâm cuộc gọi thuê ngoài hoặc một nhân viên hỗ trợ ở một quốc gia khác. Bạn viết trực tiếp cho người đã viết mã và biết toàn bộ sản phẩm.
Điều này là có chủ ý. Tự mình trả lời hỗ trợ giúp tôi gần gũi với những người sử dụng PartsBox và với những vấn đề họ gặp phải. Những gì tôi nghe từ khách hàng hướng dẫn sự phát triển của sản phẩm.
Email hỗ trợ: info@partsbox.com