Wanneer u contact opneemt met PartsBox, bereikt u mij — Jan, de oprichter en auteur van de software. Er is geen kennisbank om eerst te doorzoeken en geen chatbot.
U wordt nooit doorgestuurd naar een uitbesteed callcenter of een supportmedewerker in een ander land. U schrijft rechtstreeks naar de persoon die de code heeft geschreven en het hele product kent.
Dit is opzettelijk. Zelf ondersteuning bieden houdt me dicht bij de mensen die PartsBox gebruiken en bij de problemen die ze tegenkomen. Wat ik van klanten hoor, stuurt de ontwikkeling van het product.
Ondersteuning e-mail: info@partsbox.com