Når du kontakter PartsBox, når du meg — Jan, grunnleggeren og forfatteren av programvaren. Det er ingen kunnskapsbase å søke i først og ingen chatbot.
Du blir aldri rutet til et utkontraktert kundesenter eller en supportagent i et annet land. Du skriver direkte til personen som skrev koden og kjenner hele produktet.
Dette er bevisst. Å svare på support selv holder meg nær menneskene som bruker PartsBox og problemene de støter på. Det jeg hører fra kunder styrer utviklingen av produktet.
Support-e-post: info@partsbox.com