PartsBoxに連絡すると、ソフトウェアの創設者であり作成者である私、Janに繋がります。最初に検索するナレッジベースやチャットボットはありません。
アウトソーシングされたコールセンターや他国のサポートエージェントにルーティングされることは決してありません。コードを書き、製品全体を知っている人に直接手紙を書きます。
これは意図的なものです。自分でサポートに回答することで、PartsBoxを使用する人々や彼らが直面する問題に寄り添うことができます。お客様から聞いたことが、製品の開発を導きます。
サポートメール： info@partsbox.com