Saat Anda menghubungi PartsBox, Anda menghubungi saya — Jan, pendiri dan penulis perangkat lunak. Tidak ada basis pengetahuan untuk dicari terlebih dahulu dan tidak ada chatbot.
Anda tidak pernah diarahkan ke pusat panggilan alih daya atau agen dukungan di negara lain. Anda menulis langsung kepada orang yang menulis kode dan mengetahui seluruh produk.
Ini disengaja. Menjawab dukungan sendiri membuat saya dekat dengan orang-orang yang menggunakan PartsBox dan masalah yang mereka hadapi. Apa yang saya dengar dari pelanggan memandu pengembangan produk.
Email dukungan: info@partsbox.com