本页回答了人们在开始使用 PartsBox 之前和之后最常问的问题。有关分步说明，请参阅用户指南。
PartsBox跟踪您的电子元器件和您的生产。您可以看到每个元器件存储在哪里，您有多少库存，以及哪些元器件用于哪些产品。它提取关联元器件的规格、数据手册、价格和可用性，从您的CAD工具导入BOM，跨分销商对这些BOM进行定价，并记录消耗库存的每次构建。您可以使用ID Anything™二维码标记任何物理物品，并扫描它以在几秒钟内再次找到它。
它在浏览器中运行，为团队中的每个人实时更新，并且从不让您等待页面加载：整个数据库都保存在您的浏览器中，并且搜索是即时的。
PartsBox是元器件库存、BOM定价、采购和生产跟踪。它不是完整的ERP，不是MES，不是会计软件，也不是CRM。它不处理销售订单、运输、向客户开具发票、总账会计或审批工作流。许多团队将PartsBox与这些系统一起运行，并通过API连接它们，使用PartsBox作为元器件和库存的记录系统。
电子表格适用于小型的单人收藏。一旦库存增长或超过一个人接触它，它就不再起作用。
电子表格无法为您提供元器件规格、数据手册、模糊搜索，也没有谁更改了什么的记录。手动为BOM定价是最困难的部分：价格阶梯、货币转换、最小起订量和订购倍数会变成一个脆弱的表格，在您完成它的那一天就已经过时了。PartsBox从您的CAD工具导入BOM，并根据实时分销商报价自动为其定价，它还保留了平面表格无法表示的完整库存历史记录。
是的。该产品是为电子产品构建的，但本地元器件不需要链接到分销商，因此连接器、螺钉、外壳、电缆、PCB 以及任何其他机械或定制元器件都可以很好地工作。按测量而不是按计数计算的元器件（电线、锡膏、化学品）可以使用诸如米或克之类的计量单位。
PartsBox由一个人运营，因此没有销售团队，也没有预定的电话漏斗。评估它的最快方法是交互式演示（在真实的样本数据上运行，无需注册）以及在您自己的数据上进行的14天免费试用。阅读用户指南以获取完整文档，并将任何具体问题发送电子邮件至info@partsbox.com。
选择包含您所需功能的最低层级的计划：
每个更高级别的计划都包含其下方计划中的所有内容。有关价格、用户数量和试用条款，请参阅计划与定价。
Maker计划适用于从事个人项目的一个人。它包括元器件库存、库存和存储跟踪、模糊搜索、BOM导入（包括KiCad）、自定义字段、标签打印、使用USB扫描仪进行条形码扫描、ID Anything™以及完整的JSON导出。
它不包括多用户、BOM 定价、采购、多货币、文件或数据手册附件、公司元器件编号、API 或浏览器内摄像头扫描。这些功能从 Essentials 计划开始提供。
功能按计划捆绑，不能单独购买。KiCad 库集成在每个计划中，包括免费的 Maker 计划。
每个商业计划都从 14 天免费试用开始。开始试用不需要信用卡；只有在您决定订阅时才输入卡详细信息。您在试用期间所做的一切都会保留，因此当您订阅时，您会保留所有工作。
如果试用结束而没有订阅，您的数据库将变为只读而不是消失。它会保留几周，并且在删除任何内容之前会向您发送电子邮件，因此您有时间订阅或下载备份。如果您需要多几天时间来完成评估，请联系支持人员，通常可以延期。
是的。您可以在试用期间或订阅后切换计划，因此您可以升级以测试，例如，针对您的真实元器件的Production构建或Control批次控制，如果您不需要它们，则可以降级。您还可以在应用程序内创建另一个试用订阅，选择您想要的计划，克隆您的数据库。您不会因试用而被收费。
是的，随时可以。升级立即生效并按比例收费。降级在当前计费周期结束时生效。更改计划永远不会删除数据；降级只是关闭了更高级别的功能，您的零件、库存和历史记录保持原样。
PartsBox 赞助了许多非营利组织、学生团队和黑客/创客空间。没有固定的计划，因为每个群体都不同，所以请发送电子邮件至 info@partsbox.com 并告诉我您的组织。商业企业（包括营利性创客空间）支付正常的商业价格；免费的 Maker 计划已经涵盖了个人爱好者。
不。PartsBox 仅作为托管服务提供，没有本地部署或自托管版本。我们曾考虑过本地部署，但这对大多数客户来说没有商业意义：维护单独版本软件的成本很高。如果该问题背后的担忧是数据控制，请参阅您的数据属于您：您可以随时将所有内容导出为 JSON，您的数据在欧盟存储和处理，并且没有供应商锁定。
组织管理员在设置中管理用户，在计划限制内添加和删除他们，超出限制则需支付额外的每用户费用。帐户是私人的：PartsBox 帐户属于一个人，不得共享，因为共享登录使您无法撤销一个人的访问权限，也没有谁做了什么的记录。要授予某人访问权限，请让他们先创建自己的免费帐户，然后添加他们。请参阅 多用户。
该消息意味着您输入的电子邮件地址尚不属于 PartsBox 帐户。您邀请的每个人必须首先在您将使用的地址创建自己的帐户。一旦该帐户存在，再次添加他们，它就会起作用。
在您计划包含的数量内的用户可以免费添加和删除。超出该数量，您可以在任何计划中添加额外用户，而无需跳转到更高的层级，按每位用户每月计费（目前为每位用户/月13美元/12欧元，在您添加时显示，并按该期间的剩余时间按比例计算）。只读用户与完整用户的计算方式相同。
是的。每个多用户计划都提供三个级别：只读、读/写和管理员。Control 计划增加了基于角色的访问控制，您可以在其中定义自己的角色（例如，一个可以添加和移动库存但不能更改项目的接收角色）并将其分配给用户。
每个商业计划提供三个选项：
您在订阅时选择付款类型，稍后可以在订阅设置中进行更改。
是的。选择发票计费以获取一年服务的形式发票，然后通过银行转账（欧元为 SEPA，美元为 SWIFT）付款。当采购需要正式发票进行付款时，这是标准选项。在可能的情况下，自动信用卡计费仍然更简单：它自行续订并开具发票，并且避免了 SWIFT 电汇经常引起的额外费用和金额不匹配，特别是在美国。
不，没有定制的。PartsBox 不在供应商门户中注册、填写定制供应商或入职表格、签署定制协议，或通过每个订单的审批程序。标准的开票计费流程旨在涵盖大多数采购部门实际需要的内容：选择开票计费以获得一年服务的形式发票，通过银行转账支付，并在付款到达后收到商业发票。您可以将该形式发票与您自己的采购订单对应。
限制的原因很简单。PartsBox 是一家位于欧盟的小型企业，为许多国家和税收制度的客户提供服务，在标准订阅价格下承担每家公司的个别程序是不可行的。如果您的公司确实需要定制的采购程序，这些只能在单独协商的企业计划下实现，或者您可以通过能够满足您内部要求的当地中介购买。
不。PartsBox不填写或签署预扣税表格（如W-8BEN、W-8BEN-E或W-9）、自定义供应商和入职表格、保密协议（NDA）或IT安全问卷，也不接受安全审计。作为一家向许多重叠司法管辖区和税收制度销售产品的小型欧盟企业，它无法承担以标准订阅价格签署每个客户文件的法律和税务风险。
标准付款选项旨在避免需要任何这些：您通过银行转账支付的形式发票，或自动信用卡计费。如果您的会计部门在没有这些文件的情况下无法引入供应商，则选项是单独协商的企业计划或通过当地中介购买。
您的银行卡详细信息永远不会到达 PartsBox 服务器。所有银行卡支付均由外部支付处理器 Stripe 处理；PartsBox 不会看到或存储您的卡号。
所有发票均可在“设置”下的“订阅”中找到。您可以更改计费公司名称、地址、增值税号以及发送发票的电子邮件，未来的发票将使用新的详细信息。如需副本、更正的发票或形式发票，请发送电子邮件至 info@partsbox.com。
PartsBox checks the EU VAT number of each customer in the EU against VIES, the VAT Information Exchange System of the European Commission. The check runs when you save your billing information and then at least every 30 days. Your invoices use the reverse charge mechanism, which requires a valid EU VAT number. If VIES rejects the number on two consecutive days, PartsBox sends an email to the administrators of your organization and to the invoicing email address. PartsBox then does not renew your subscription or issue new invoices until VIES confirms the number again.
If PartsBox stopped your renewals because of the EU VAT number, enter the current number in Settings, under Subscription. If the number is correct and VIES is wrong, email info@partsbox.com.
在“设置”中的“订阅”下，使用“取消订阅”。这会停止自动续订。您将保留完全访问权限，直到您的已付款期限结束，之后数据库将变为只读并随后被删除。在续订日期之前取消，以避免被收取下一期的费用。如果您想保留数据，请先导出JSON备份。
它不会立即被删除。过期的订阅或结束的试用会将数据库置于只读模式并保留一段宽限期，在删除任何内容之前会向您发送电子邮件。您可以在该期间随时通过再次订阅来重新激活，一切都会完全恢复原样。在只读状态下，您仍然可以下载完整的 JSON 备份。如果您的状况是暂时的，请要求支持人员保留数据。
每个付费计划都提供 30 天退款保证：在您订阅后的前 30 天内，发送电子邮件至 info@partsbox.com 以获得全额退款。之后订阅不可退款，但在续订日期之前取消会停止下一次收费。如果自动续订向您收取了您不打算使用的期间的费用，请发送电子邮件至 info@partsbox.com，我们将解决它。
账单国家和货币在创建组织时设置，并在之后被锁定，因为它们会影响税收和发票。要更改它们，请联系支持人员。无法为受到国际制裁或出口限制的国家的帐户提供服务；如果您认为您的帐户被错误限制，请发送电子邮件至 info@partsbox.com。
发送电子邮件至 info@partsbox.com，我将为您更改。
首先检查您的垃圾邮件文件夹；这些消息有时会被过滤。一个电子邮件地址只能属于一个 PartsBox 帐户，因此“已在使用”意味着该地址已存在一个帐户。如果输入错误的注册地址或中断的电子邮件更改锁定了您，请发送电子邮件至 info@partsbox.com，我将修复它。
在尝试失败次数过多后，帐户将被暂时锁定以作为保护；等待并重置您的密码以清除它。以前可以工作但现在报告“身份验证失败”的登录通常是浏览器或密码管理器中过期的已保存密码：删除已保存的条目并再次输入密码。一直旋转的登录屏幕几乎总是浏览器、cookie 或连接问题（请参阅下面的故障排除部分）。
链接元器件具有制造商元器件编号 (MPN) 和在线身份，因此 PartsBox 可以自动获取其描述、数据手册、规格、图像、定价和可用性。本地元器件没有在线链接，用于通用、定制、机械或一次性物品，例如 PCB。如果您找到在线匹配项，您可以稍后链接本地元器件。
对于链接元器件，PartsBox 会与从制造商和在线分销商汇总的大型元器件数据库进行匹配，并定期刷新定价和可用性。本地元器件没有在线来源，因此它们仅显示您输入的数据，并且不参与自动定价。
链接取决于该元器件是否存在于聚合元器件数据库中。并非每个分销商列表都被涵盖，因此您在分销商自己的网站上看到的元器件可能仍然无法匹配，并且某些目录（例如仅限 LCSC 的项目）可能会丢失。当在线搜索对于通常匹配的元器件没有返回任何内容时，数据服务通常会出现短暂中断；您始终可以同时手动创建本地元器件并在以后链接它。
“规格”选项卡显示从在线数据源提取的制造商规格，因此它仅出现在关联元器件上。本地元器件没有此选项卡。
内部部件号（也称为公司部件号）通过重命名元器件来设置。当它与 MPN 不同时，两者都会显示并建立索引，因此可以通过任何一个找到该元器件。内部部件号是付费计划的一项功能；免费的 Maker 计划仅通过其 MPN 识别链接的元器件，这就是为什么在该计划中元器件名称与 MPN 匹配的原因。请参阅 公司部件号。
是的。自定义字段允许您在元器件、批次、存储位置、订单、项目和 BOM 条目上存储超出内置字段的结构化、可搜索数据。与注释不同，它们被索引并可用作表格列和过滤器。示例：分销商元器件编号、合规状态、MSL 级别、批号、到期日期。自定义字段在每个计划中都可用，包括免费的 Maker 计划；每个字段都是按元器件定义的，而不是全局定义的。
是的，在付费计划中。您可以将数据手册、3D 模型和其他文件附加到元器件。链接元器件已经从在线来源显示制造商数据手册，因此附件对于本地元器件和您自己的文档最有用。文件附件不包含在免费的 Maker 计划中。
是的。默认情况下，每个元器件都以整件计数。对于测量而不是计数的材料，请在其设置页面中为元器件指定一个计量单位；PartsBox 支持长度、面积、质量、体积和时间单位。带有单位的元器件可以包含小数数量，例如库存 2.5 米或项目中需要 1.5 米。
如果供应商以固定数量（10米的线轴，500克的罐子）销售元器件，请将元器件的包装数量设置为其中包含多少元器件，PartsBox会在供应商销售的数量和您跟踪的数量之间进行转换，并显示每包的价格和每单位的价格。按件定价的5000个电阻器的卷轴是不同的：将包装数量保留为1，因为卷轴大小是报价的最小订单数量。一旦元器件在订单中、作为替代品或在元元器件中使用，其单位就会被锁定；如果您需要更改它，请首先删除这些引用。
通常，添加裸单板并将拼板视为包装细节，就像元器件以托盘或料盘形式到达一样。生产和定价单位通常是一个经过测试的设备，即使电路板是在拼板中生产和测试并在最后分板的。
任何方案都有效，但简短、一致的前缀方案扫描和排序效果很好。例如，以存储类型的字母开头（b 代表盒子，s 代表货架，c 代表机柜），后跟单元的数字，并添加隔间的网格坐标：b01-a4、s12-l1-r2、c05-d3。名称可以随时更改，但在打印和粘贴标签之前确定方案，因为一旦贴上标签，重命名就不方便了。
存储位置被归档，而不是被删除，以便库存历史记录始终指向真实位置。归档会从正常视图中隐藏位置，同时保留曾经存储在那里的元器件的历史记录。这保持了过去的库存移动完好无损，同时让您可以整理活动列表。
不。存储是一个平面列表，这保持了搜索、过滤和显示的一致性。您可以改为在名称中编码层次结构，例如 s12-l1-r2 方案或类似 Shelf-1-Box-2-A 的名称，这为您提供了组织优势，而没有真正嵌套的复杂性。
尚未作为硬保留。今天，如果相同的库存在两个构建或采购列表的范围内，两者都将其视为可用。在库存保留发布之前，常见的方法是按顺序构建和消耗，或者使用存储位置和标签分离库存，以便构建仅从您预期的位置提取。保留和可用库存是一项经常被要求的功能，并且在路线图上。
使用专用的存储位置（例如每个客户的位置或标记为 CLIENT-PARTS 的位置）并将寄售库存保存在那里。可以指定构建从哪些位置提取，因此即使公司和客户库存共享一个 MPN，它们也会保持分离。
是的。PartsBox从几乎任何CAD工具（包括Altium Designer、KiCad、EAGLE、OrCAD、Allegro、PADS和DipTrace）导出的CSV或TSV文件中导入BOM。您映射一次列并将映射保存为下次的预设。BOM导入包含在每个计划中，包括免费的Maker计划；为导入的BOM定价（具有价格阶梯和多种货币）从Essentials计划开始。请参阅BOM导入。
PartsBox 会根据数量检查参考位号的数量，以捕获它们不再匹配的 BOM 错误。诸如 Q1-Q3 之类的位号范围会被展开并计数。合理地没有位号的条目（机械元器件、消耗品、基于长度的元器件）是没有问题的；该检查仅在存在位号时适用，因此对于这些条目，请将位号字段留空。
是的。子装配体 被建模为一个元器件，它本身由其自己的 BOM 构建，因此您可以嵌套装配体。构建子装配体会产生该元器件的库存，然后由顶层构建消耗。今天，跨级别的一些汇总仍然是手动的，扁平化的多级视图在路线图上。
PartsBox使用欧洲中央银行的参考汇率，并定期刷新。历史库存条目存储其原始价值和货币，并在显示时使用当前汇率进行转换，而不是会计系统会使用的历史汇率。原因是通常需要以今天的成本来计算BOM和库存数据，以估算当前的利润率。请参阅多货币。
您可以检查可构建性并将多个项目合并到一个采购列表中以整合采购。PartsBox 尚未做的是跨多个计划构建分配或保留库存，因此目前跨构建需求计划是手动的。专用的计划功能正在开发中。
PartsBox 以 ZPL（Zebra 编程语言）生成标签，因此您需要一台兼容 ZPL 的 Zebra 打印机。仅支持 EPL 的旧款 Zebra 型号无法使用。非 ZPL 打印机（包括 Brother 标签打印机）不能直接驱动；通常的解决方法是使用虚拟 ZPL 打印机驱动程序，将其转换并转发到另一台打印机。请参阅标签打印。
浏览器无法将原始数据发送到打印机；它们只提供通用的打印对话框，无法放置格式严密的标签或发送 ZPL。JSPrintManager 是一个小型本地应用程序，它从 PartsBox 接收标签数据并将其转发到打印机。它适用于 Mac、Windows、Linux 和 Android。
请注意，PartsBox目前仅支持JSPrintManager版本8。尚不支持较新的版本9，我们正在努力添加对其的支持。如果您已安装版本9，请同时安装版本8（两个版本可以安装在同一台计算机上）。对于给您带来的不便，我们深表歉意。
是的。标签基于模板，您可以将任何数据字段分配给每个位置，包括 MPN、描述、您的内部元器件编号和自定义字段，与条形码或 ID Anything™ 二维码并排或代替它们。您可以为每种对象类型（元器件、批次、存储位置、订单、项目、构建）定义多个模板并在它们之间切换。
PartsBox 读取进货上的条形码，因此您可以通过扫描而不是打字来登记库存。它读取来自 DigiKey、Mouser、Farnell、RS 和其他主要分销商的 2D 代码（DataMatrix、PDF417）和 1D 代码，以及其自己的 ID Anything™ QR 代码。使用 USB 扫描仪扫描适用于每个计划，包括免费的 Maker 计划；使用计算机摄像头在浏览器中扫描从 Essentials 开始。对于摄像头，请使用带自动对焦的摄像头；对于 USB 扫描仪，诸如 Zebra DS2208 之类的 2D 型号可读取 1D 和 2D 标签。请参阅 条形码扫描。
是的。外部API提供对元器件、库存、存储、项目、BOM、订单、构建和批次的编程访问，因此您可以从脚本、ERP、PDM系统或您自己的工具驱动PartsBox。它是仓库自动化和外部系统同步的集成路径。API（和Zapier）在Essentials及以上计划中提供，使用Authorization: APIKey <key>标头，并强制执行与应用程序相同的按计划和按角色权限。它得到积极维护；如果您需要的端点缺失，请提出要求，通常会很快添加。
是的。KiCad HTTP库集成允许您直接在KiCad中使用您的PartsBox元器件，并且在每个计划中都可用。Altium Designer集成将您的元器件公开为Altium数据库库，需要Production（生产）计划（无需额外费用）。两者都允许您在PartsBox中保留一个单一的元器件库，并在您的原理图工具中从中放置元器件。请参阅在KiCad和Altium中使用您的元器件。
分销商定价和规格来自一个聚合的元器件数据库，该数据库已经涵盖了主要的电子分销商。不包括McMaster-Carr等纯机械供应商。对于不在数据库中的任何供应商，您可以将自己的价格记录为本地报价，或通过API添加它们。
是的，在每个计划中，随时可以。从“设置”下的“数据”中，将您输入的所有内容下载为单个 JSON 文件。使用 JSON 而不是电子表格是因为数据模型不是平面的：每个零件都带有其完整的库存历史、批次、报价和关系，这是单个表格无法表示的。文件附件不是 JSON 的一部分；请单独下载。请参阅您的数据属于您。
是的。导出数据只需一键；导入数据是一项免费服务。将机器可读的导出文件（干净的 CSV、Excel 表格、SQL 转储或 XML 转储，包括 Trilogy Parts&Vendors™ 和 PartKeepr 等旧工具）通过电子邮件发送至 info@partsbox.com，它将为您导入。这是真正的定制工作，因为每个工具存储内容的方式不同，所以通常在您订阅后完成。充满模棱两可注释的手工电子表格并不是真正的数据库，有时最好手工干净地输入；无论哪种方式，您都会得到诚实的评估。对于自助批量加载，请使用 API。请参阅数据迁移。
不。重新导入任意编辑的导出文件需要进行广泛的一致性检查，以避免损坏数据库。在真正的数据丢失情况下，支持人员可以从您的 JSON 执行手动一次性恢复，但这是手动紧急措施，而不是自动往返。
删除是永久性的，没有通用的撤消或版本历史记录，因此尽可能归档而不是删除。支持人员有时可以一次性恢复最近删除的数据，但不要依赖它：保留您自己的 JSON 或 API 备份。Compliance 计划上的 审计跟踪 记录了需要完整历史记录的组织的每一个更改。
每个帐户都有一个免费的私人数据库，独立于它可以访问的任何公司数据库，您可以使用应用程序顶部的数据库切换器在它们之间切换。两者是独立的：个人数据库和公司数据库之间，或两个组织之间没有自动迁移或合并。跨数据库移动数据意味着导出和重新导入，支持团队可以提供帮助。因此，请在已保存您数据的组织上设置您的订阅，而不是创建一个全新的空组织。
您的数据在欧盟存储和处理，在跨服务器复制的分布式数据库中。备份每小时运行一次，使用 AES-256 加密，并复制到异地进行灾难恢复。所有访问都通过 HTTPS，密码经过哈希和加盐处理，卡付款通过 Stripe 进行，因此卡号永远不会到达 PartsBox。PartsBox 在欧盟数据保护法 (GDPR) 下运营；请参阅隐私政策。作为一家单人公司，PartsBox 不持有 SOC 2 或 ISO 27001 等正式认证。如果您发现安全问题，请发送电子邮件至 info@partsbox.com；感谢负责任的披露。最强有力的保证是可移植性：您可以随时将所有内容导出为 JSON，因此您的操作永远不会被困在 PartsBox 中。
没有公司能保证其未来，但这里有几件事很重要。PartsBox 是一家盈利的独立企业，而不是为了增长而烧钱的风险投资初创公司，因此没有投资者压力，也没有耗尽资金的风险。它专为低成本、长期运营而构建，由一个人直接构建、运营和支持。
我能做出的一个承诺是，您的数据永远不会被劫持。数据导出是并且将继续是每个计划的核心功能。您应该因为产品好而留在 PartsBox，而不是因为离开很困难。请参阅 您的数据属于您。
PartsBox将您的整个数据库加载到浏览器中，因此初始加载和整体响应能力随数据库大小而扩展，并取决于稳定的连接。在缓慢或不稳定的网络上，大型视图（例如非常大的采购清单）可能会超时，并且应用程序可能会重新加载。这些重新加载永远不会损坏您的数据。使用良好的连接，保持合理数量的打开选项卡，并在视图停滞时重新加载。真正的服务器中断看起来不同（它会同时影响所有人）；只有您在一个网络上看到的问题通常是本地的。