Kun otat yhteyttä PartsBoxiin, tavoitat minut — Janin, ohjelmiston perustajan ja tekijän. Ei ole tietokantaa, josta etsiä ensin, eikä chattibottia.
Sinua ei koskaan ohjata ulkoistettuun puhelinkeskukseen tai tukihenkilölle toisessa maassa. Kirjoitat suoraan henkilölle, joka kirjoitti koodin ja tuntee koko tuotteen.
Tämä on tarkoituksellista. Tukeen vastaaminen itse pitää minut lähellä ihmisiä, jotka käyttävät PartsBoxia, ja heidän kohtaamiaan ongelmia. Se, mitä kuulen asiakkailta, ohjaa tuotteen kehitystä.
Tukisähköposti: info@partsbox.com