Når du kontakter PartsBox, får du fat i mig — Jan, grundlæggeren og forfatteren af softwaren. Der er ingen vidensbase at søge i først og ingen chatbot.
Du bliver aldrig dirigeret til et outsourcet callcenter eller en supportmedarbejder i et andet land. Du skriver direkte til den person, der skrev koden og kender hele produktet.
Dette er bevidst. At besvare support selv holder mig tæt på de mennesker, der bruger PartsBox, og på de problemer, de støder på. Hvad jeg hører fra kunder, guider udviklingen af produktet.
Support-e-mail: info@partsbox.com