此頁面回答了人們在開始使用 PartsBox 之前和之後最常問的問題。如需逐步指示，請參閱使用者指南。
PartsBox 追蹤您的電子零件和生產。您可以看到每個零件的儲存位置、庫存量以及哪些零件用於哪些產品。它會提取連結零件的規格、資料表、價格和可用性，從您的 CAD 工具匯入 BOM，跨經銷商為這些 BOM 定價，並記錄每個消耗庫存的建置。您可以使用 ID Anything™ QR 碼標記任何實體項目，並掃描它以在幾秒鐘內再次找到它。
它在瀏覽器中執行，為團隊中的每個人即時更新，並且永遠不會讓您等待頁面載入：整個資料庫都保存在您的瀏覽器中，而且搜尋是即時的。
PartsBox 是零件庫存、BOM 定價、採購和生產追蹤。它不是完整的 ERP，不是 MES，不是會計軟體，也不是 CRM。它不處理銷售訂單、運輸、向客戶開立發票、總帳會計或核准工作流程。許多團隊將 PartsBox 與這些系統一起執行，並透過 API 連接它們，使用 PartsBox 作為零件和庫存的記錄系統。
試算表適用於小型的單人收藏。一旦庫存增加或超過一個人接觸它，它就不再適用。
電子表格不提供零件規格、資料表、模糊搜尋，也沒有誰更改了什麼的記錄。手動對 BOM 進行定價是最困難的部分：價格區間、貨幣轉換、最小訂購量和訂購倍數會變成一個脆弱的表格，在您完成的那一天就過時了。PartsBox 從您的 CAD 工具匯入 BOM，並根據即時經銷商報價自動定價，並保留平面表格無法表示的完整庫存歷史記錄。
是的。該產品是為電子產品打造的，但本機零件不需要連結到經銷商，因此連接器、螺絲、外殼、電纜、PCB 以及任何其他機械或自訂零件都可以正常運作。以測量而非計數的零件（電線、錫膏、化學品）可以使用公尺或公克等測量單位。
PartsBox 由一人營運，因此沒有銷售團隊，也沒有預定的通話漏斗。評估它的最快方法是互動式展示（在真實範例資料上執行，無需註冊），以及在您自己的資料上進行 14 天免費試用。閱讀使用者指南以了解全貌，並將任何具體問題發送電子郵件至 info@partsbox.com。
選擇包含您所需功能的最低層級方案：
每個較高的方案都包含其下方方案中的所有內容。請參閱 方案與定價 以了解價格、使用者數量和試用條款。
Maker 方案適用於從事個人專案的單人。它包括零件庫存、庫存和儲存追蹤、模糊搜尋、BOM 匯入（包括 KiCad）、自訂欄位、標籤列印、使用 USB 掃描器掃描條碼、ID Anything™ 以及完整的 JSON 匯出。
它不包含多個使用者、BOM 定價、採購、多種貨幣、檔案或資料表附件、公司零件編號、API 或瀏覽器內相機掃描。這些功能從 Essentials 方案開始提供。
功能按方案捆綁，不能單獨購買。KiCad 函式庫整合包含在每個方案中，包括免費的 Maker 方案。
每個商業方案都從 14 天免費試用開始。開始試用不需要信用卡；只有在您決定訂閱時才輸入卡片詳細資訊。您在試用期間所做的一切都會被保留，因此當您訂閱時，您會保留所有工作。
如果試用期結束而沒有訂閱，您的資料庫將變為唯讀，而不是消失。它會保留幾週，並且在刪除任何內容之前會向您發送電子郵件，因此您有時間訂閱或下載備份。如果您需要多幾天時間來完成評估，請聯絡支援人員，通常可以延長。
是的。您可以在試用期間或訂閱後切換方案，因此您可以升級以測試（例如）針對您的真實零件的 Production 建置或 Control 批次控制，如果您不需要它們，則可以降級。您也可以在應用程式內建立另一個試用訂閱，選擇您想要的方案，並複製您的資料庫。您不會因試用而被收費。
是的，隨時可以。升級會立即生效並按比例收費。降級會在目前計費週期結束時生效。變更方案絕不會刪除資料；降級只是關閉較高層級的功能，而您的零件、庫存和歷史記錄將保持原樣。
PartsBox 贊助許多非營利組織、學生團隊和駭客/創客空間。沒有固定的計畫，因為每個團體都不同，所以請發送電子郵件至 info@partsbox.com 並告訴我關於您的組織。商業企業（包括營利性創客空間）支付正常的商業價格；免費的 Maker 方案已經涵蓋了個人愛好者。
不。PartsBox 僅為代管服務，沒有內部部署或自行代管版本。我們曾考慮過內部部署，但這對大多數客戶來說沒有商業意義：維護單獨版本軟體的成本很高。如果問題背後的擔憂是資料控制，請參閱您的資料屬於您：您可以隨時將所有內容匯出為 JSON，您的資料在歐盟儲存和處理，並且沒有供應商鎖定。
組織管理員在「設定」中管理使用者，新增和移除使用者直至方案限制，超過限制則需支付額外的每位使用者費用。帳戶是個人的：PartsBox 帳戶屬於一個人，不得共用，因為共用登入讓您無法撤銷一個人的存取權限，也沒有誰做了什麼的記錄。要授予某人存取權限，請讓他們先建立自己的免費帳戶，然後新增他們。請參閱 多個使用者。
該訊息表示您輸入的電子郵件地址尚未屬於 PartsBox 帳戶。您邀請的每個人必須先在您將使用的地址建立自己的帳戶。一旦該帳戶存在，再次添加他們即可。
在您方案包含的數量內，可以免費新增和移除使用者。超過該數量，您可以在任何方案中新增額外的使用者，而無需跳到更高的層級，按每位使用者每月計費（目前為每位使用者/每月 $13 / €12，在您新增時顯示，並按該期間的剩餘時間按比例計算）。唯讀使用者與完整使用者的計算方式相同。
是的。每個具有多個使用者的方案都提供三個級別：唯讀、讀/寫和管理員。Control 方案新增了基於角色的存取控制，您可以在其中定義自己的角色（例如，可以新增和移動庫存但不能更改專案的接收角色）並將其分配給使用者。
每個商業方案提供三個選項：
您在訂閱時選擇付款類型，稍後可以在訂閱設定中更改。
是的。選擇發票計費以獲取一年服務的預估發票，然後透過銀行轉帳付款（歐元使用 SEPA，美元使用 SWIFT）。當採購需要正式發票來付款時，這是標準選項。在可能的情況下，自動信用卡計費仍然更簡單：它會自行續訂並開立發票，並且避免了 SWIFT 電匯經常引起的額外費用和金額不符，特別是在美國。
不，沒有客製化的。PartsBox 不會在供應商入口網站中註冊、填寫客製化供應商或入職表格、簽署客製化協議，或處理每筆訂單的審批程序。標準的發票計費流程旨在涵蓋大多數採購部門實際需要的內容：選擇發票計費以獲得一年服務的預估發票，透過銀行轉帳付款，並在付款到達後收到商業發票。您可以將該預估發票與您自己的採購訂單對應。
限制的原因很簡單。PartsBox 是一家總部位於歐盟的小型企業，為許多國家和稅收制度的客戶提供服務，在標準訂閱價格下承擔每家公司的個別程序是不可行的。如果您的公司確實需要自訂採購程序，這些只能在單獨協商的企業方案下實現，或者您可以透過已設定為滿足您內部要求的當地仲介機構購買。
不。PartsBox 不填寫或簽署預扣稅表格（例如 W-8BEN、W-8BEN-E 或 W-9）、自訂供應商和入職表格、保密協議或 IT 安全問卷，也不會進行安全稽核。作為一家總部位於歐盟的小型企業，其銷售範圍涵蓋許多重疊的司法管轄區和稅收制度，無法承擔以標準訂閱價格簽署每位客戶文件的法律和稅務風險。
標準付款選項的建立是為了避免需要任何這些：您可以透過銀行轉帳支付的形式發票，或自動信用卡計費。如果您的會計部門沒有這些文件就無法將供應商入職，選項是單獨協商的企業方案或透過當地仲介購買。
您的信用卡詳細資訊永遠不會到達 PartsBox 伺服器。所有信用卡付款均由外部付款處理器 Stripe 處理；PartsBox 不會看到或儲存您的信用卡號碼。
所有發票都可以在「設定」的「訂閱」下找到。您可以變更計費公司名稱、地址、增值稅號和發票發送的電子郵件，未來的發票將使用新的詳細資訊。如需副本、更正的發票或形式發票，請發送電子郵件至 info@partsbox.com。
在「設定」的「訂閱」下，使用「取消訂閱」。這會停止自動續約。您將保留完整存取權限，直到您的已付款期間結束，之後資料庫將變為唯讀，並在稍後被移除。請在續約日期前取消，以避免被收取下一期的費用。如果您想保留資料，請先匯出 JSON 備份。
它不會立即被刪除。過期的訂閱或結束的試用會將資料庫置於唯讀模式並保留一段寬限期，在移除任何內容之前會透過電子郵件通知您。您可以在該期間內隨時透過再次訂閱來重新啟用，所有內容都會完全恢復原狀。在唯讀狀態下，您仍然可以下載完整的 JSON 備份。如果您的情況是暫時的，請要求支援團隊保留資料。
每個付費方案都提供 30 天退款保證：在您訂閱後的前 30 天內，發送電子郵件至 info@partsbox.com 以獲得全額退款。之後訂閱不可退款，但在續訂日期之前取消會停止下一次收費。如果自動續訂向您收取了您不打算使用的期間的費用，請發送電子郵件至 info@partsbox.com，我們將為您解決。
帳單國家/地區和貨幣在建立組織時設定，之後會被鎖定，因為它們會影響稅務和發票。若要變更它們，請聯絡支援人員。無法為受到國際制裁或出口限制的國家/地區的帳戶提供服務；如果您認為您的帳戶被錯誤限制，請傳送電子郵件至 info@partsbox.com。
發送電子郵件至 info@partsbox.com，我會為您更改。
請先檢查您的垃圾郵件資料夾；這些訊息有時會被過濾。一個電子郵件地址只能屬於一個 PartsBox 帳戶，因此「已在使用中」表示該帳戶已經存在。如果輸入錯誤的註冊地址或中斷的電子郵件變更將您鎖定在外，請發送電子郵件至 info@partsbox.com，我會修復它。
在太多次失敗的嘗試後，帳戶會被暫時鎖定以作為保護；請等待並重設您的密碼以清除它。過去可以運作但現在報告 "驗證失敗" 的登入，通常是瀏覽器或密碼管理員中過時的已儲存密碼：刪除已儲存的項目並再次輸入密碼。永遠旋轉的登入畫面幾乎總是瀏覽器、Cookie 或連線問題（請參閱下方的疑難排解部分）。
連結零件具有製造商零件編號 (MPN) 和線上身分，因此 PartsBox 可以自動擷取其描述、資料表、規格、影像、定價和可用性。本機零件沒有線上連結，用於通用、自訂、機械或一次性項目（例如 PCB）。如果您找到線上比對，您可以稍後連結本機零件。
對於連結零件，PartsBox 會與從製造商和線上經銷商彙整的大型零件資料庫進行匹配，並定期更新定價和可用性。本地零件沒有線上來源，因此它們只顯示您輸入的資料，並且不參與自動定價。
連結取決於該零件是否存在於聚合零件資料庫中。並非每個經銷商清單都被涵蓋，因此您在經銷商自己的網站上看到的零件可能仍然無法匹配，並且某些目錄（例如僅限 LCSC 的項目）可能會遺失。當線上搜尋未返回通常匹配的零件時，資料服務通常會出現暫時中斷；您始終可以同時手動建立本地零件並稍後連結它。
規格索引標籤顯示從線上資料來源提取的製造商規格，因此它僅出現在連結零件上。本地零件沒有此功能。
內部零件編號（也稱為公司零件編號）是透過重新命名零件來設定的。當它與 MPN 不同時，兩者都會顯示並建立索引，因此可以透過任何一個找到該零件。內部零件編號是付費方案的一項功能；免費的 Maker 方案僅透過其 MPN 識別連結的零件，這就是為什麼在該方案中零件名稱與 MPN 匹配的原因。請參閱 公司零件編號。
是的。自訂欄位讓您可以在零件、批次、儲存位置、訂單、專案和 BOM 條目上儲存內建欄位之外的結構化、可搜尋資料。與備註不同，它們被索引並可用作表格欄位和過濾器。範例：經銷商零件編號、合規狀態、MSL 等級、批號、到期日。自訂欄位在每個方案中都可用，包括免費的 Maker 方案；每個欄位都是按零件定義的，而不是全域的。
是的，在付費方案中。您可以將資料表、3D 模型和其他檔案附加到零件。連結零件已經從線上來源顯示製造商資料表，因此附件對於本機零件和您自己的文件最有用。免費的 Maker 方案不包含檔案附件。
是的。預設情況下，每個零件都以整數件計算。對於測量而非計數的材料，請從其設定頁面為零件指定測量單位；PartsBox 支援長度、面積、質量、體積和時間單位。帶有單位的零件可以容納小數數量，例如庫存 2.5 公尺或專案需要 1.5 公尺。
如果供應商以固定數量銷售零件（10 公尺的線軸，500 克的罐子），請將零件的包裝數量設定為其中包含多少零件，PartsBox 會在供應商銷售的數量和您追蹤的數量之間進行轉換，並顯示每包裝的價格和每單位的價格。按件定價的 5000 個電阻捲盤則不同：將包裝數量保留為 1，因為捲盤大小是報價的最低訂購數量。零件的單位一旦在訂單中、作為替代品或在元零件中使用，就會被鎖定；如果您需要更改它，請先移除這些參考。
一般來說，新增裸單板並將拼板視為包裝細節，就像零件以托盤或捲盤形式到達一樣。生產和定價單位通常是一個經過測試的設備，即使電路板是在拼板中生產和測試並在最後分板也是如此。
任何方案都可以，但簡短、一致的前綴方案掃描和排序效果很好。例如，以儲存類型的字母開頭（b 代表盒子，s 代表貨架，c 代表櫥櫃），後面跟著單元的數字，並新增隔間的網格座標：b01-a4、s12-l1-r2、c05-d3。名稱可以隨時變更，但在列印和貼上標籤之前確定方案，因為一旦貼上標籤，重新命名就不方便了。
儲存位置被封存，而不是被刪除，以便庫存歷史記錄繼續指向真實位置。封存會從正常視圖中隱藏一個位置，同時保留曾經儲存在那裡的零件的歷史記錄。這保持了過去的庫存移動完好無損，同時讓您可以整理活動清單。
否。儲存是一個平面清單，這保持了搜尋、過濾和顯示的一致性。您可以改為在名稱中編碼層次結構，例如 s12-l1-r2 方案或類似 Shelf-1-Box-2-A 的名稱，這為您提供了組織優勢，而沒有真正嵌套的複雜性。
尚未作為硬性保留。今天，如果相同的庫存在兩個建置或採購清單的範圍內，兩者都將其視為可用。在發布庫存保留之前，常見的方法是按順序建置和消耗，或者使用儲存位置和標籤分離庫存，以便建置僅從您預期的位置提取。保留和可用庫存是經常被要求的功能，並且在路線圖上。
使用專用的儲存位置（例如每個客戶的位置或標記為 CLIENT-PARTS 的位置）並將寄售庫存保存在那裡。可以告訴建置從哪些位置提取，因此即使公司和客戶庫存共用一個 MPN，它們也會保持分開。
是的。PartsBox 從幾乎任何 CAD 工具（包括 Altium Designer、KiCad、EAGLE、OrCAD、Allegro、PADS 和 DipTrace）匯出的 CSV 或 TSV 檔案匯入 BOM。您只需對應欄位一次，並將對應儲存為下次的預設。BOM 匯入包含在每個方案中，包括免費的 Maker 方案；為匯入的 BOM 定價（包含價格區間和多種貨幣）從 Essentials 方案開始提供。請參閱 BOM 匯入。
PartsBox 會根據數量檢查參考代號的數量，以捕捉它們不再相符的 BOM 錯誤。諸如 Q1-Q3 之類的代號範圍會被展開並計算。合理地沒有代號的條目（機械零件、消耗品、基於長度的零件）是沒問題的；該檢查僅在存在代號時適用，因此對於這些條目，請將代號欄位留空。
是的。次組裝 被建模為一個零件，它本身是從其自己的 BOM 建置的，因此您可以巢狀組裝。建置次組裝會產生該零件的庫存，然後由頂層建置消耗。今天跨層級的一些彙總仍然是手動的，扁平化的多層級檢視在路線圖上。
PartsBox 使用歐洲中央銀行參考匯率，並定期重新整理。歷史庫存項目儲存其原始價值和貨幣，並使用當前匯率即時轉換，而不是會計系統會使用的歷史匯率。原因是通常需要以今天的成本來計算 BOM 和庫存數字，以估計當前的利潤。請參閱 多種貨幣。
您可以檢查可建置性，並將多個專案合併到一個採購清單中以整合採購。PartsBox 尚未做到的是跨多個計畫建置分配或保留庫存，因此目前跨建置需求計畫是手動的。專用的計畫功能正在開發中。
PartsBox 以 ZPL（Zebra 程式語言）產生標籤，因此您需要一台相容 ZPL 的 Zebra 印表機。僅支援 EPL 的舊款 Zebra 型號無法使用。非 ZPL 印表機（包括 Brother 標籤印表機）無法直接驅動；通常的解決方法是使用虛擬 ZPL 印表機驅動程式，將其轉換並轉發到另一台印表機。請參閱標籤列印。
瀏覽器無法將原始資料傳送到印表機；它們只提供通用的列印對話方塊，無法放置格式嚴密的標籤或傳送 ZPL。JSPrintManager 是一個小型的本機應用程式，它從 PartsBox 接收標籤資料並將其轉發到印表機。它適用於 Mac、Windows、Linux 和 Android。
是的。標籤是基於範本的，您可以將任何資料欄位分配到每個位置，包括 MPN、描述、您的內部零件編號和自訂欄位，與條碼或 ID Anything™ QR 碼並排或代替它們。您可以為每種物件類型（零件、批次、儲存位置、訂單、專案、構建）定義多個範本並在它們之間切換。
PartsBox 可讀取進貨貨件上的條碼，讓您可以透過掃描而非輸入來登記入庫。它可讀取來自 DigiKey、Mouser、Farnell、RS 及其他主要經銷商的 2D 條碼 (DataMatrix、PDF417) 和 1D 條碼，加上其專屬的 ID Anything™ QR 碼。使用 USB 掃描器掃描適用於所有方案，包含免費的 Maker 方案；使用電腦相機在瀏覽器內掃描則從 Essentials 方案開始提供。若使用相機，請使用具備自動對焦功能的機型；若使用 USB 掃描器，如 Zebra DS2208 等 2D 型號可讀取 1D 和 2D 標籤。請參閱條碼掃描。
是的。外部 API 提供對零件、庫存、儲存位置、專案、BOM、訂單、建置和批次的程式設計存取，因此您可以從指令碼、ERP、PDM 系統或您自己的工具驅動 PartsBox。它是倉庫自動化和外部系統同步的整合路徑。API（和 Zapier）包含在 Essentials 及更高級別的方案中，使用 Authorization: APIKey <key> 標頭，並強制執行與應用程式相同的每個方案和每個角色權限。它受到積極維護；如果您需要的端點遺失，請提出要求，通常會很快新增。
是的。KiCad HTTP 函式庫整合讓您可以直接在 KiCad 中使用您的 PartsBox 零件，並且在每個方案中都可用。Altium Designer 整合將您的零件公開為 Altium 資料庫函式庫，並需要 Production 方案（無需額外費用）。兩者都讓您可以在 PartsBox 中保留單一零件庫，並在您的原理圖工具中從中提取。請參閱在 KiCad 和 Altium 中使用您的零件。
經銷商定價和規格來自彙總的零件資料庫，該資料庫已經涵蓋了主要的電子產品經銷商。不涵蓋僅提供機械產品的供應商（例如 McMaster-Carr）。對於不在資料庫中的任何供應商，您可以將自己的價格記錄為本機報價，或透過 API 匯入。
是的，在任何方案上，隨時都可以。從「設定」的「資料」下，將您輸入過的所有內容下載為單一 JSON 檔案。使用 JSON 而不是試算表，是因為資料模型不是平面的：每個零件都帶有其完整的庫存歷史記錄、批次、報價和關聯，這是單一表格無法表示的。檔案附件不屬於 JSON 的一部分；請單獨下載。請參閱 您的資料屬於您。
是的。匯出資料只需點擊一下；匯入資料是一項免費服務。將機器可讀的匯出檔案（乾淨的 CSV、Excel 工作表、SQL 轉儲或 XML 轉儲，包括 Trilogy Parts&Vendors™ 和 PartKeepr 等舊工具）透過電子郵件發送至 info@partsbox.com，我們將為您匯入。這是真正的客製化工作，因為每個工具儲存內容的方式不同，所以通常在您訂閱後進行。充滿模糊備註的手工電子表格並不是真正的資料庫，有時最好手動乾淨地輸入；無論哪種方式，您都會得到誠實的評估。對於自助式大量載入，請使用 API。請參閱資料遷移。
不。重新匯入任意編輯的匯出檔案需要進行廣泛的一致性檢查，以避免損壞資料庫。在真正的資料遺失情況下，支援人員可以從您的 JSON 執行手動的一次性恢復，但這是一種手動緊急措施，而不是自動化的往返。
刪除是永久性的，沒有一般的復原或版本歷史記錄，因此請盡可能封存而不是刪除。支援人員有時可以一次性還原最近刪除的資料，但不要依賴它：保留您自己的 JSON 或 API 備份。Compliance 方案上的 稽核追蹤 會為需要完整歷史記錄的組織記錄每個變更。
每個帳戶都有一個免費的私人資料庫，與它可以存取的任何公司資料庫分開，您可以使用應用程式頂部的資料庫切換器在它們之間進行切換。兩者是獨立的：個人資料庫和公司資料庫之間，或兩個組織之間沒有自動遷移或合併。跨越移動資料意味著匯出和重新匯入，支援團隊可以提供協助。因此，請在已經保存您資料的組織上設定您的訂閱，而不是建立一個全新的空組織。
您的資料在歐盟儲存和處理，位於跨伺服器複製的分散式資料庫中。備份每小時執行一次，使用 AES-256 加密，並複製到異地以進行災難復原。所有存取均透過 HTTPS 進行，密碼經過雜湊和加鹽處理，卡片付款透過 Stripe 進行，因此卡號永遠不會到達 PartsBox。PartsBox 在歐盟資料保護法 (GDPR) 下營運；請參閱 隱私權政策。作為一家單人公司，PartsBox 不持有 SOC 2 或 ISO 27001 等正式認證。如果您發現安全問題，請發送電子郵件至 info@partsbox.com；感謝負責任的揭露。最強的保證是可攜性：您可以隨時將所有內容匯出為 JSON，因此您的營運永遠不會被困在 PartsBox 中。
沒有公司能保證其未來，但這裡有幾件事很重要。PartsBox 是一家盈利的獨立企業，而不是為了成長而燒錢的創投新創公司，因此沒有投資者壓力，也沒有資金耗盡的風險。它專為低成本、長期營運而建置，由一個人直接建置、營運和支援。
我能做出的唯一承諾是，您的資料永遠不會被挾持。資料匯出現在是，未來也將是每個方案的核心功能。您應該因為產品好用而留在 PartsBox，而不是因為離開很困難。請參閱 您的資料屬於您。
PartsBox 將您的整個資料庫載入瀏覽器中，因此初始載入和整體回應能力會隨資料庫大小而擴展，並取決於穩定的連線。在緩慢或不穩定的網路上，大型檢視（例如非常大的採購清單）可能會逾時，應用程式可能會重新載入。這些重新載入永遠不會損壞您的資料。請使用良好的連線，保持合理數量的開啟分頁，並在檢視停滯時重新載入。真正的伺服器中斷看起來不同（它會同時影響所有人）；只有您在一個網路上看到的問題通常是本地問題。